提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
交通便捷,地铁五号线潭村站也在十分钟路程内。公车站华侨医院(潭村)站就在门口,有二十多路公车经过,分别是:137、140、194、218、243、245、261、278、284、299、43、504、506A、506、517、518、53、540、541、542、547、548、550、562、583、882、B15、B22、B8、夜13、夜18、夜27、夜35、夜36、夜39、夜40、夜52、大学城4线、高峰快线38。
会员7815:好评
糟糕透顶!
susan:好评
本次入住的是公寓形式的一个单人套间,环境、卫生都挺好的,是一次比较满意的入住,性价比比较高,强烈推荐!
会员6290:好评
公寓式酒店 楼层很高 有微波炉洗衣机 性价比不错